Sfida: Questa azienda, specializzata nella formazione professionale ed universitaria, gestisce un ampio catalogo di corsi e percorsi formativi. La gestione tramite fogli Excel si è rivelata insufficiente, creando colli di bottiglia e rallentamenti. Era necessario un sistema più efficiente per gestire il percorso degli iscritti e le loro situazioni amministrative.
Soluzione: Extra Tag ha implementato un CRM su vtenext che gestisce tutte le fasi del percorso formativo, dall'acquisizione dell'iscritto alla conclusione del corso. Il sistema automatizza la raccolta dati, la gestione delle chiamate e la rendicontazione dei percorsi formativi, migliorando l'efficienza e riducendo gli errori.
- Efficienza Amministrativa: Riduzione significativa del tempo necessario per gestire le pratiche amministrative grazie alla digitalizzazione.
- Soddisfazione degli Iscritti: Aumento del 35% della soddisfazione grazie a un servizio più rapido e interattivo.
- Riduzione di errori: Digitalizzazione che ha ridotto gli errori nella gestione dei dati degli iscritti, migliorando la precisione e l'efficienza operativa.
Testimonianza: "Ritengo che sia davvero difficile comprendere le richieste delle aziende che acquistano un prodotto così complesso e costruito su misura. Grazie a Extra Tag, ora abbiamo un sistema che ci permette di gestire al meglio i nostri iscritti e il loro percorso formativo."
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